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SERVICIOS DE CAPACITACIÓN

Talleres

Cobit

ISO/IEC 20000

ITIL

MAAGTICSI

El objetivo de estos talleres es que los participantes identifiquen la forma de implementar un marco de trabajo de controles de TI (en específico procesos de COBIT - Control Objectives for Information and Related Technology), con la finalidad de resolver esta necesidad a través de la provisión de un marco de gobierno y control de tecnología de información aceptado globalmente.

 

Para mayor información escríbenos a contacto@thinkvox.com.mx

Los talleres de ISO/IEC 20000 le ayudarán a reforzar los conceptos de la gestión de servicios de TI y los requerimientos mínimos a los que los prestadores de servicio deberían aspirar dentro del contexto de ISO/IEC 20000. El participante aprenderá a implementar los procesos considerados en el estándar de ISO/IEC 20000, su implementación orientada a la práctica en la forma de un sistema de gestión, incluyendo las relaciones que tiene con otros estándares relevantes, mejores prácticas y marcos de referencia.

 

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Talleres cuyo objetivo es capacitar al participante para conocer y comprender los diferentes elementos relacionados con la implementación de ITIL® edición 2011, proporcionando ejercicios prácticos que refuercen y ejemplifiquen los conceptos expuestos por el instructor.

 

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Talleres cuyo objetivo es capacitar al participante para conocer y comprender los diferentes elementos relacionados con la implementación de ITIL® edición 2011, proporcionando ejercicios prácticos que refuercen y ejemplifiquen los conceptos expuestos por el instructor.

 

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Cursos especialización

Auditor interno

Gestión de riesgos TI

Implementación ITIL

CMMI

Este curso prepara a los auditores para realizar auditorías de primera y segunda parte de Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información basados en ISO/IEC 27000.

Este programa de capacitación ayuda a los candidatos a mejorar continuamente sus capacidades personales, soportando así su desarrollo profesional continuo dentro de su organización.

 

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El propósito del curso Gestión de Riesgos de TI es ayudar, orientar, capacitar y comprobar que el candidato tiene conocimiento para desarrollar e implementar dentro su organización un marco de Gestión de Riesgos de TI con base en prácticas internacionales de gestión de riesgos de TI que le permita identificar, evaluar y controlar riesgos relacionados con la seguridad de información y con el uso de la tecnología que conforman los Servicios de TI.

Analiza los riesgos y compara las perspectivas de los marcos de riesgos para TI reconocidos internacionalmente ISO/IEC 27005, ISO/IEC 31000, ISO/IEC 20000, BS25999, The RiskIT Framework (ISACA) e ITIL®

 

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El propósito de este curso es capacitar al participante para conocer y comprender los diferentes elementos relacionados con la implementación de ITIL® edición 2011, proporcionando ejercicios prácticos que refuercen y ejemplifiquen los conceptos expuestos por el instructor.

Es idóneo para los profesionales de TI que deseen implementar ITIL® y que tienen dudas acerca de ¿Por dónde empezar?, ¿Cuál es la secuencia de procesos a implementar?, ¿Cómo lo hacemos? entre otras

 

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El curso presenta a gerentes y practicantes, miembros de equipos de evaluación y equipos de mejora de procesos los conceptos de CMMI® básicos. El modelo CMMI® para Desarrollo (CMMI®-DEV) es una herramienta que ayuda a las organizaciones a mejorar su habilidad para desarrollar y mantener productos y servicios de calidad.

El curso está compuesto de lecturas y ejercicios en clase con amplia oportunidad para preguntas y discusiones de los participantes. Después de asistir al curso, los participantes podrán describir los componentes del modelo CMMI®-DEV y sus relaciones, discutir las áreas de procesos en el modelo CMMI®-DEV y localizar información relevante en el modelo.

 

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Administración empresarial y de TI

Actitud de servicio

Administración del tiempo

Administración del personal

Calidad en servicios de TI

Desarrollo de lideres

Planeación estratégica

Este curso le proveerá del conocimiento sobre el impacto de la actitud en el servicio y sus resultados en la organización, partiendo del análisis de los siguientes puntos:

1.- ¿Qué es el servicio?.                         2.-Elementos que componen el servicio.

3.- Las competencias personales.         4.-La inteligencia emocional.

5.-Enfoques del pensamiento.              6.-La calidad en el servicio como una ventaja competitiva.

 

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Este curso le proveerá del conocimiento general sobre la importancia de la correcta gestión del tiempo, su importancia en la organización y el impacto de la mala utilización de éste. Visualizar al tiempo como una herramienta eficiente y eficaz en la síntesis y orden de los procesos productivos.

 

1.-El tiempo como recurso no renovable.               2.-La importancia de la correcta gestión del tiempo.

3.-El impacto del tiempo en las organizaciones.    4.-Métodos de administración del tiempo.

 

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Este curso le proveerá del conocimiento general sobre la administración de recursos humanos, siendo éste uno de los recursos vitales para el buen funcionamiento de una organización, proporcionando las capacidades humanas requeridas al individuo, para ser lo más satisfactorio posible así mismo y a la colectividad en la que se desenvuelve.

 

1.-Qué es la administración del personal.     2.-Importancia de la administración del personal.

3.-La capacitación del personal.                   4.-El reclutamiento y la selección del personal.

 

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Este curso le proveerá del conocimiento sobre la importancia y el impacto que tiene en las organizaciones la calidad en el servicio, viéndolo como una ventaja competitiva y como factor determinante para la preservación de los clientes.

 

1.-El servicio como ventaja competitiva.          2.-Qué es la calidad en el servicio.

3.-Implicaciones de la calidad en el servicio.   4.-Importancia de la calidad en el servicio.

 

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Este curso le proveerá del conocimiento general sobre las características y las competencias que debe tener un líder, comprender las funciones y la responsabilidad del mismo para con la organización y el personal.

 

1.-Competencias de un líder.            2.-Funciones de un líder.

3.-Tipos de líderes.                           4.-La empatía.

5.-Pensar como principiante.            6.-Responsabilidades de un líder.

7.-Importancia del liderazgo en la cultura organizacional.

 

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Este curso le proveerá del conocimiento general sobre los planes de acción a seguir para lograr los objetivos estratégicos respecto a sus Recursos Humanos dentro del departamento de Tecnologías de Información, lo que implica definir y priorizar los problemas a resolver, plantear soluciones, determinar los responsables para realizarlos, asignar recursos para llevarlos a cabo y establecer la forma para medir los avances.

 

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NOSOTROS

Somos una empresa 100% Mexicana creada en el 2016 con la intención de trascender, para Nuestros Clientes, Nuestra Sociedad y Nuestro País.

 

La relación con nuestro ecosistema – Clientes, Empleados y Aliado, esta basada en la HONESTIDAD, TRANSPARENCIA Y RELEVANCIA.

ALIANZAS

En Think Vox hemos establecido alianza con algunas de las marcas lideres en el Mercado con la finalidad de ofrecerle Soluciones de vanguardia y con un gran respaldo en el Mercado Global. Estos son solo algunos de las marcas que representamos con orgullo.

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